Terma dan Syarat Dewa39

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform dewa39 – sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana medium lain yang disediakan – anda secara automatik bersetuju untuk mematuhi dan terikat dengan semua Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini beserta sebarang dasar, garis panduan dan peraturan tambahan yang mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, sila hentikan penggunaan platform dewa39 dengan serta-merta. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dikemas kini.

2 Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan dewa39, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut sepenuhnya:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang sah di sisi undang-undang untuk terlibat dalam aktiviti pertaruhan di bidang kuasa anda.
• Tidak berada dalam senarai individu yang dilarang atau disekat oleh dewa39 atas sebarang sebab.
• Mendaftar hanya satu akaun bagi setiap individu – berbilang akaun bagi seorang pengguna adalah dilarang keras.
• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini semasa pendaftaran.

Dewa39 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada mana-mana peringkat, termasuk salinan kad pengenalan, bil utiliti atau dokumen sokongan lain. Pengguna yang gagal mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan mungkin akan menghadapi sekatan sementara terhadap fungsi pengeluaran.

Pendaftaran yang menggunakan maklumat palsu, identiti orang lain atau maklumat yang mengelirukan akan menyebabkan akaun ditamatkan serta-merta dan semua baki di dalam akaun berkenaan boleh dirampas.

3 Pengurusan dan Keselamatan Akaun

Setiap pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun mereka. Ini termasuk semua pertaruhan, transaksi kewangan dan perubahan tetapan yang dibuat sama ada oleh anda sendiri atau mana-mana pihak yang menggunakan kelayakan log masuk anda.

• Simpan kata laluan anda dengan selamat dan jangan dedahkan kepada sesiapa.
• Log keluar selepas setiap sesi terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan.
• Maklumkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera jika anda mengesyaki sebarang aktiviti mencurigakan.
• Kemas kini maklumat akaun anda sebaik sahaja berlaku sebarang perubahan.

4 Deposit dan Pengeluaran

Semua transaksi kewangan di platform dewa39 tertakluk kepada dasar berikut:

• Deposit boleh dilakukan melalui bank tempatan Malaysia (Maybank, CIMB, Public Bank, RHB dan lain-lain), e-dompet (Touch 'n Go, GrabPay) dan kaedah lain yang tersedia dalam platform.
• Deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Pengeluaran hanya boleh diproses ke akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan atas nama pengguna yang sama.
• Permintaan pengeluaran diproses dalam tempoh 15 hingga 30 minit untuk kes biasa, tertakluk kepada pengesahan yang berjaya.
• Pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi amaun tertentu memerlukan pengesahan KYC yang lengkap.
• Dewa39 berhak menahan pengeluaran sementara pengesahan identiti dan semakan keselamatan dijalankan.

Semua dana yang didepositkan mestilah berasal daripada sumber yang sah dan milik pengguna berdaftar itu sendiri. Sebarang percubaan untuk mendeposit dana daripada pihak ketiga atau melalui kaedah yang tidak diluluskan boleh menyebabkan transaksi dibatalkan dan akaun disiasat.

5 Bonus, Promosi dan Syarat Pusing Ganti

Dewa39 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing, dan pengguna digalakkan untuk membaca syarat tersebut sebelum menuntut sebarang bonus.

• Setiap bonus mempunyai keperluan pusing ganti (rollover) yang berbeza dan mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus tidak boleh ditukarkan kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pusing ganti.
• Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baharu yang melakukan deposit pertama mereka.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang dan boleh menyebabkan semua bonus dan kemenangan berkaitan dibatalkan.
• Dewa39 berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk pertaruhan arbitraj atau teknik lindung nilai, boleh menyebabkan bonus dan kemenangan berkaitan dirampas.

Dewa39 berhak untuk menilai semua aktiviti pertaruhan dan, mengikut budi bicara kami, membatalkan sebarang kemenangan yang dianggap diperoleh melalui penyalahgunaan bonus atau pelanggaran terma promosi.

6 Peraturan Am Pertaruhan

Semua aktiviti pertaruhan di platform dewa39 tertakluk kepada peraturan am berikut yang terpakai merentas semua kategori permainan:

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah kecuali dibenarkan secara khusus oleh sistem.
• Dewa39 berhak membatalkan sebarang pertaruhan yang diletakkan berdasarkan maklumat yang salah, odds yang silap atau kesilapan teknikal sistem.
• Kemenangan maksimum bagi setiap permainan atau sukan mungkin tertakluk kepada had tertentu yang dinyatakan dalam peraturan permainan berkenaan.
• Dalam kes pertikaian keputusan, keputusan rasmi badan penganjur atau pembekal permainan akan diterima pakai.
• Dewa39 tidak bertanggungjawab atas sebarang keputusan yang terjejas akibat gangguan teknikal di luar kawalan kami.

Pengguna bersetuju bahawa hasil permainan ditentukan oleh penjana nombor rawak (RNG) yang diaudit secara bebas dan bersifat adil. Keputusan yang dihasilkan oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dicabar atas alasan nasib atau jangkaan peribadi pengguna.

7 Aktiviti yang Dilarang

Pengguna dilarang keras daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut di platform dewa39:

• Penipuan dalam apa jua bentuk, termasuk pemalsuan identiti atau penggunaan maklumat orang lain.
• Pengubahan wang haram atau menggunakan platform untuk aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Eksploitasi pepijat atau kelemahan sistem untuk mendapatkan kelebihan yang tidak sah.
• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau program komputer yang tidak dibenarkan.
• Kerjasama tidak sah antara pemain (collusion) dalam permainan poker atau permainan meja.
• Ancaman, gangguan atau tingkah laku yang menyalahi undang-undang terhadap kakitangan atau pengguna lain.
• Percubaan untuk mengakses akaun pengguna lain tanpa kebenaran.

8 Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform dewa39 – termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, reka bentuk, grafik, teks, perisian, kod sumber, nama tanda dagangan dan susun atur antara muka – adalah hak milik eksklusif dewa39 atau pemegang lesen yang berkaitan.

• Pengguna tidak dibenarkan menyalin, mengagihkan, mengubah suai atau menerbitkan semula mana-mana kandungan tanpa kebenaran bertulis yang nyata daripada dewa39.
• Penggunaan nama, logo atau jenama dewa39 untuk tujuan peribadi atau komersial tanpa kebenaran adalah dilarang.
• Sebarang maklum balas, cadangan atau idea yang dikemukakan oleh pengguna kepada dewa39 boleh digunakan oleh kami tanpa sebarang obligasi pampasan.

Pelanggaran hak harta intelek dewa39 boleh menyebabkan tindakan undang-undang diambil mengikut undang-undang Malaysia dan undang-undang antarabangsa yang berkaitan.

9 Had Liabiliti

Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, dewa39 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan langsung atau tidak langsung yang timbul daripada penggunaan platform.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, masalah teknikal atau keadaan di luar kawalan kami.
• Keputusan pertaruhan yang terjejas akibat masalah sambungan internet di pihak pengguna.
• Kerugian yang timbul akibat kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan akaun.
• Sebarang kerosakan tidak langsung, berbangkit atau punitif walau atas apa alasan sekalipun.

Dewa39 akan berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, namun kami tidak boleh menjamin ketersediaan perkhidmatan yang tidak terganggu pada setiap masa disebabkan oleh faktor teknikal dan operasi yang sentiasa berubah.

10 Privasi dan Perlindungan Data

Dewa39 mengambil serius tanggungjawab kami terhadap perlindungan data peribadi pengguna. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda diatur oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat ini.

• Data peribadi dikumpulkan hanya untuk tujuan operasi platform dan peningkatan perkhidmatan.
• Semua data dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit tahap industri.
• Data tidak akan dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran pengguna kecuali dikehendaki oleh undang-undang.
• Pengguna berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi mereka tertakluk kepada keperluan undang-undang.

Dengan menggunakan platform dewa39, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan pemprosesan data seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami. Sila baca dokumen tersebut dengan teliti untuk memahami hak anda sepenuhnya.

11 Penamatan dan Penggantungan Akaun

Dewa39 berhak untuk menggantung, menyekat atau menamatkan mana-mana akaun pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Kegagalan untuk mengesahkan identiti apabila diminta.
• Aktiviti yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau tingkah laku mencurigakan.
• Permintaan oleh pengguna sendiri untuk menutup akaun.
• Keperluan pematuhan perundangan atau arahan pihak berkuasa yang berkaitan.

Pengguna juga boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Permohonan penutupan akaun akan diproses dalam tempoh yang munasabah setelah semua pertaruhan aktif diselesaikan dan semua syarat pengeluaran dipenuhi.

12 Pindaan Terma dan Syarat

Dewa39 berhak untuk mengubah suai, menambah atau membuang mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform.

• Pengguna akan dimaklumkan tentang pindaan ketara melalui notis di platform atau melalui e-mel yang didaftarkan.
• Penggunaan berterusan platform selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang baharu.
• Pengguna yang tidak bersetuju dengan pindaan berhak untuk menutup akaun mereka sebelum terma baharu berkuat kuasa.
• Versi terkini Terma dan Syarat sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan rasmi diambil.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan dewa39 melalui live chat atau e-mel sokongan kami. Kami sedia membantu anda memahami setiap aspek dasar ini dengan lebih jelas.